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2013-09
近日，高发公司商丘分公司开展绿色通道验货工作纪律满意度调查活动，主要内容是：验货人员有无索取被验物品现象、验货人员有无故意刁难被验车辆现象、对验货人员配合验货和验货流程是否满意、对验货人员服务的意见和建议。通过广泛征求司乘人员的意见，及时改进调整工作方法，…
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2013-09
9月1日至30日，高发公司信阳分公司开展“画说美丽高速”图片征集活动。活动以“美丽高速”为主题，设“一路一风景”、“他角度”、“画中的家”、“时尚与动感之路”四个板块，用图文结合的方式展现高速公路新风尚、新面貌、新精神、新特色，进一步增强广大员工爱高速、强高速…
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2013-09
一看：即看录像。看自己，备份所有收费员工在岗服务“五辆车”的录像资料，组织全体员工集中观看；看典型，再一次对微笑服务代言人的视频录像进行观看学习。二查：即查细节。对照录像进行“自我查找”，每个人按照微笑服务操作标准结合个人录像自己先找不足，做好记录；“相互…
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2013-09
截至8月31日下午6时30分，京港澳高速安新段鹤壁出口标志牌整改工作全部完成。 京港澳高速安新段原标志标牌是2010年安新路改建后期设置，在濮阳、鹤壁出口前后各3公里范围内共有10块出口指示标牌，其中3块下路指示标牌内容指示不明确，易造成司机下错道走错路。 根据厅高…
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2013-09
一是开展“微笑服务、温馨交通”活动，提升文明优质服务水平、打造“省门”窗口形象，为司乘人员提供最灿烂的微笑和最亲切的问候。二是召开座谈会，全体员工围绕“我与省门展风采”主题，畅谈心中的希望、扮演的角色、努力的方向。三是营造“我与司乘一家亲”温馨服务和“微笑…