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高发公司商丘分公司开展“321”活动强化文明服务工作
2013/09/12
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高发公司商丘分公司开展“三个优、两个良好、一付热心肠”活动，强化服务意识，不断提升服务水平。“三个优”，即：做到工作业务水平优、服务水平优、心理素质优。熟练掌握业务技能，包括各种车型判断、特情车的处理、突发事件的预知和处理等，规范操作流程，确保收费站畅通、安全、快捷。“两个良好”，即：行为举止良好、精神面貌良好。用良好的行为举止树立形象，用良好的精神面貌对待工作。“一付热心肠，”即：随时为司乘人员提供力所能及的帮助，杜绝文明忌语，倡导“如家”式热情服务，主动为司乘人员排忧解难，打造优质服务品牌。（高发公司）
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