一是开展一次学雷锋主题活动。以“学雷锋纪念日”为契机推出主题服务活动。二是开展一次“弘扬雷锋精神、擦亮服务窗口”主题演讲比赛。丰富企业文化生活,展示收费窗口员工风采。三是开展一次收费礼仪培训活动。展现收费队伍积极向上、朝气蓬勃的文明服务新形象。四是开展一次“微笑服务、温馨高速”专项竞赛宣誓活动。组织员工结合“双百三十”、“三基建设”创建,积极投身“微笑服务、温馨高速”专项竞赛宣誓活动。五是开展一次“发卡收费无差错”竞赛活动。六是开展一次“走近司乘”现场调查活动。通过现场询问广大司乘的方式,对收费员进行现场考核,进行一次现场问卷调查。七是开展一次“争当快速放行标兵”竞赛活动。通过对收费员岗上车辆放行速度的现场考核,对所有收费员进行一次放行速度的综合排名。八是开展一次“比坚守岗位、看车道开启率”竞赛活动。在专项竞赛活动开展期间,掀起爱岗敬业坚守岗位,保证车道开启率活动,并对各收费班组进行一次开启率考核。九是开展一次“微笑之星”、“形象大使”评选活动。提高收费员微笑服务意识和职业道德。十是开展一次“微笑服务、温馨高速”主题评比表彰活动。营造学习先进、崇尚先进的良好氛围。(中原高速)