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中原高速商丘分公司开展“五亮五提升”活动努力争创“最美收费站”
2014/06/12
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一是亮笑容，提升微笑服务真诚度。激励员工用微笑和热情向司乘展示自我，用微笑传递真诚，努力争做“最美收费员”，实现微笑服务水平优秀率90%和达标率100%的服务目标。二是亮素质，提升员工内在涵养。全体员工时刻保持应有的涵养和素质，积极调整工作心态，热心、主动为司乘排忧解难。三是亮差错，提升自查自纠成效。经常性开展收费员文明服务自查、自纠、自改活动，查找问题根源，提出改进措施，不断提高工作成效。四是亮成绩，提升互比、互助、互学力度。通过组织开展“微笑之星”和“服务标兵”经验交流活动，互学互比，积极营造“学、帮、超”氛围。五是亮风采，提升窗口服务形象。通过收费站观摩学习，展示自身风采，积极争创“最美收费站”。（中原高速）
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