基层信息

一是“尽心”干好本职。加大对员工的培训力度，帮助员工树立岗位责任意识和爱岗敬业意识，激发员工学先进、争优秀的热情，尽心尽力干好本职工作。
     二是“细心”严查堵漏。及时总结堵漏增收工作经验，根据每种逃费方式的特点，采取行之有效的措施，确保通行费足额回收。
     三是“耐心”听取建议。定期发放社会满意度调查问卷，耐心听取意见和建议，对司乘反映的问题及时梳理，并予以回复或处理，促进服务水平的不断提升。
     四是“精心”美化环境。坚持擦洗收费亭门窗、清洗收费车道油污，精心打理绿色植物和花卉，做好设施设备、安全岛的日常保洁，营造洁净优美的站区环境。
     五是“热心”服务司乘。结合“微笑服务 温馨高速”，竞赛活动，在做好微笑服务的同时及时帮助司乘解决困难，热心服务司乘，做到想司乘所想，急司乘所急，提升为民服务效能。
     六是“爱心”奉献社会。把文明服务活动与“学雷锋”活动相结合，积极参与社会活动，奉献爱心，贡献力量，营造和谐温馨的氛围，树立良好社会口碑。 （中原高速）