高发公司周口分公司针对春运期间学生流、务工流、探亲流、旅游流叠加,车流量增大、冰雪雾霾等恶劣天气频发等特点,设立12个“春运服务站”,开展“关爱农民工”活动。
一是设立“春运服务站”,周口分公司将所属9个收费站转化为“春运服务站”,并成立3个流动服务站,以路政巡逻车为依托,随车携带水桶、加油桶、维修工具等。同时成立青年志愿者服务队,设立便民服务台,全天24小时为农民工和司乘人员免费提供热水、信息提示、行车指南、应急药品、御寒棉衣、方便面等物品,并增设临时取暖休息场所。
二是对高速主线、收费站点被错甩、错下站点的农民工,尽最大努力提供饮食、住宿、通讯等帮助。
三是向过往司乘发放安全驾驶须知、出行指南、冬季恶劣天气出行注意事项等。
四是联系转运车辆服务,帮助农民工兄弟换乘车辆。
五是针对春运期间收费站上下乘客较多的情况,增加外勤巡查次数,对故意在高速路上下客的,由外勤人员联合高速交警予以阻止或劝离。
六是对迷路等特殊情况的,特别是返乡民工和学生群体,发现后在核实清楚、保证安全的情况下积极帮助解决困难。(高发公司)