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“看看录像中的我” 文明服务自查自纠
2015/02/12
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近日，高发公司沪陕高速公路桐柏收费站积极开展“看看录像中的我”文明服务自查自纠活动。利用转班时间组织员工观看收费、发卡监控录像，查找自身优缺点来规范工作服务标准，提高业务技能，并采用站长现场督促、考核人员把关、班长记录整改的方式，由办公室对员工建立台账，进行“一对一”纠正。对部分员工思想上、态度上存在的“懒、散、浮”问题，采取个别谈话等方式纠正思想，了解职工所需所想，解决职工实际问题，最大限度地激发职工热情、释放潜能，做到服务标准提高、服务水平提升、业务行为规范。（高发公司）
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