一是通过对内查意识、查隐患,对外查预案、查应急,保证安全事件的及时有效处置;二是通过制订专项保畅预案,明确人员分工,保证道口充足、疏导及时,确保收费区域车行有序、畅通快捷;三是一线工作人员及时清理车道垃圾,保持收费区域良好的环境卫生;四是坚持唱收唱付、手势服务和微笑服务,并做好延伸服务,在车道上配齐修车工具、地图、热水等一系列便民服务物品,及时帮助司乘人员解决问题。(中原高速)
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