基层信息

 一是抓学习培训，强基础。结合重大活动保畅经验，针对性开展职工岗前点评、班组例会学习活动，提升业务操作水平；加强各类应急预案学习，确保及时响应、高效处置；开展特情车辆培训，建立快速响应机制，提升特情车辆通行效率。

 二是抓文明服务，转作风。持续提升微笑服务水平，推广“a、o、e”微笑训练法；设置“党员、团员服务岗”，向社会公开服务承诺，积极主动为过往司乘提供开水、修车工具、外用药品和义务指路等便民服务；深入开展服务满意度问卷调查活动，收集司乘合理化建议，及时丰富服务内涵，打造高速服务品牌。 

 三是抓隐患排查，保稳定。落实隐患排查机制，深入开展拉网式安全排查，对消防器材、机电设备、水电设施等进行多频次、无死角检查，重点加强秋冬恶劣天气下，桥涵、边坡等路段巡查，打牢安全基础；针对各岗位廉政风险、综治风险等进行梳理排查，确保整改到位，及时消除隐患。

 四是抓安全畅通，提效率。全力配合交警部门道口安全检查工作，合理安排现场保通人员，加强与路政、交警及地方职能部门的联勤联动，不断完善应急预案，提高突发事件处置效率，为站口安全畅通提供强力保障。(中原高速)