一是开展文明服务培训观摩活动,重点培训收费人员文明服务、工作纪律、交接班等日常工作标准,从收费人员的现场操作到眼神手势、语气表情,全面查摆问题,纠正不足,从细节提升文明服务质量。
二是开展“互比互查”,以查促进。通过比微笑服务、比文明用语、比着装规范、比服务态度、比工作效率来规范收费行为、提升文明服务。
三是提高环境质量,创建优美站区。每天安排专人对办公楼、收费广场、车道进行彻底清扫,确保站容站貌良好,为司乘人员营造畅、洁、美的通行环境。(高发公司)
上一篇: 高发公司员工陈昊伟获中原青年工匠荣誉称号
下一篇:中原高速多措并举做好十九大期间的安全维稳工作