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“优+”模式促文明服务提档升级
2018/08/30
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近日，中原高速睢县分公司推行“优+”模式促文明服务提档升级。
“优+服务意识”使服务严起来。通过职业道德培训，为员工注入“微笑挂在脸上”、“司乘放在心上”的服务理念，做好意识形态与行动作为的“粘合剂”。
“优+宣传引领”使服务亮起来。通过“文明服务宣领员”做讲解示范、微笑服务模拟演习及“标准化”培训，不断提升队伍新形象。
“优+现场管理”使服务畅起来。开展设施设备自检，确保收费站设备安全稳定运行，并要求收费员提高收费、发卡速度，维护收费站良好通行秩序。
“优+品牌建设”使服务美起来。推行“问责制”，打破、摒除服务中推诿、拒绝等现象，根据司乘不同需求，推出“私人订制”个性化服务，做到服务走心，微笑用心，为“美丽中原”建设助力添彩。（中原高速）
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