基层信息

为全力实现增收创效新突破，确保圆满完成年度通行费征收目标任务，驻马店分公司以“创新驱动、精准发力”为核心，从数据研判、服务优化、引流拓源三方面协同发力，深挖通行费增长潜力，持续拓宽引流渠道。

一是数据复盘找症结，群策群力定对策。定期召开收费业务分析会，聚焦任务完成进度、车流量与收费额波动、稽核打逃成效三大核心数据，系统复盘管理短板。针对收费疑点、稽核难点、特情处置堵点，组织全员研讨，通过集体智慧制定针对性解决方案，为精准引流、稳定增收筑牢基础。

二是服务升级强体验，交旅融合拓新路。开设文明服务“微课堂+微培训”。围绕用语规范、服务流程、仪容仪表开展专项训练，提升窗口服务标准化水平。同时，结合旅客出行高峰与景区特色，主动整合高速路况、地域文化、收费新政等信息，探索“路网服务+景区引流”的交旅融合模式，以优质服务吸引车流、带动增收。

三是引流拓源抓关键，政企联动扩增量。主动对接周边物流园区、工业园区及大型企业，建立“点对点”沟通机制；同时，加强与相邻收费站的联动协作，共享车流数据与引流经验，形成“抱团增收”合力。（驻马店分公司）