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高发公司信阳分公司“三围一体”推广ETC业务
2013/11/05
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近期，高发公司信阳分公司采取围绕优势、围绕用户、围绕问题和用户体验的方式，加大ETC业务推广。一是围绕优势进行宣传。围绕中原通卡及ETC车道低碳环保、节能减排、安全快速及通行费5%优惠的特色优势，通过宣传单、电子显示屏、发动路政人员到企事业、厂矿等单位上门进行宣传，提高社会关注度。二是围绕用户进行回访。开展ETC用户问卷回访活动，对用户提出的问题和建议进行汇总分析，进一步规范和完善服务形式和内容。三是围绕问题进行解惑。在收费道口设立咨询点，对中原通卡充值地点、通行记录查询及办理流程等问题进行现场解答，有效激发潜在用户的使用热情。四是开展用户体验。组织有意向办理中原通及ETC的司乘亲自体验办理和使用过程，增强车主对ETC系统的认知。（高发公司）
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