基层信息

 1月28至29日，河南普降大雪，郑尧高速实行交通管制，部分长途车辆滞留收费站广场。中原高速平顶山、郑州分公司各收费站及时启动“温暖滞留司乘”预案。收费站设置司乘临时休息室，配备棉大衣，还安排工作人员为滞留司乘免费提供热饭，确保司乘夜晚能休息不挨冻不挨饿。一位山东司机说：“收费站的同志热情，让我们感觉很温暖”。

 1月29日8点55分，商丘分公司豫皖省界站收费人员清理积雪收费广场时，发现一辆豫BZ6666的大客车后尾部浓烟滚滚，有明火时隐时现，而司机却全然不知，并准备将车驶进收费车道。情况十分危急，当班人员一面指挥司机停车，协助司机紧急疏散车上乘客；一面组织大家一起灭火。在大家的共同努力下，大火很快扑灭，保障了客车及乘客的财产人身安全。随后，收费站又及时帮助司机联系交警清障车拖至维修站检修。临行前，司机师傅还一直拉着站长的手，热泪盈眶的说：“谢谢你们，挽救了一车人的生命！你们是我们的恩人呀！”

 降雪期间，驻马店服务区以行车安全和优质服务为主题，开展“三个一”服务活动，使每个途经驻马店服务区的司乘处处感到了“家”的温暖，在冰雪严寒中给司乘增添了一份暖意。“一杯热茶”送司乘：免费为司乘提供热茶水，暖心解疲劳。“一句话语”暖司乘：“师傅，雪天路滑，安全第一，请您切勿疲劳驾驶”，拉近与司乘心与心之间的距离。“免费休息一小时”服务司乘：为行车困乏想休息片刻的司乘，提供免费在客房休息一小时服务，不仅让司乘有家的感觉，更增添了一份安全系数。（中原高速）