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高发公司四项措施确保春运期间ETC车道畅通
2015/02/05
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春运期间因私家车增多和客运车辆频繁出行，ETC车流量较日常同天数内增长40%，高发公司信阳分公司积极采取措施提高ETC车道通过率。一是加大后台稽查力度，重点关注中原通卡内车牌与实际车牌不符的车辆，筛选后对存在问题的有疑车辆通过公安网进行核查确认，及时报送ETC服务中心处理。二是进行ETC通行数据分析，对通过率偏低的车辆进行重点关注，分析通过率偏低的原因并联系司机进行解决。同时，梳理各类影响通过率的原因，对收费人员进行培训，使其在工作中能及时提醒司机对车载ETC相关设备进行处理，提高ETC通过率。三是收集收费站建议，整理出“ETC车辆安全快速通行要点”，提高司乘人员对ETC车道安全快速通行的认知。四是制定因系统原因造成打车后的处理流程，使一线人员在操作中有据可依，在事件发生后，能快速处理，避免由此而引发的长时间关闭ETC车道等情况的发生。（高发公司）
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