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 近日，高发公司所属单位严格落实“马上就办”工作方法，从源头上根治“慵懒散”现象，提高工作效率。

 一是完善工作流程。推行精细化管理，进一步梳理规范各项工作流程，合理界定、整合、规范内部分工，建立任务细化、责任明确、运转高效的工作体系。

 二是明确工作时限。属于“马上就办”事项，统一由相关科室建立台账，拿出办理意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任领导、承办单位、工作标准、办理时限，第一时间通知承办单位办理，承办单位要按照要求，立即办理，按时办结，并报告办理结果。

 三是倡导公开承诺。大力推行“立说立行、马上就办”的工作理念，全面推行政务公开，积极公开职责范围、办事程序、事项进展、工作纪律等情况，提高工作透明度，自觉接受群众监督。

 四是实行首问负责。在日常办公、公务接待、公开接访、路政事项咨询、征收服务投诉等事项上，第一接待人即为首问责任人，首问责任人要对服务对象全程负责，积极帮助办理相关事项，不得推诿、拒绝、拖延。

 五是严格责任追究。对各科室、各单位落实“马上就办”工作情况进行定期监督检查，特别是春节前员工反映的热点难点问题，对于检查中发现的违反“马上就办”工作纪律要求，未在规定时限内完成答复并反馈意见的，将依据有关规定给予严肃处理。（高发公司）