基层信息

 中原高速驻马店收费站在开展绿色通道逃费案例、逃费特征和逃费查处技巧经验交流的基础上，总结出“察言观色：望、闻、问、切、讲”五步工作法查验绿通车辆。

 “望”：目测车辆装载鲜活农产品是否满足新鲜和活体的要求，车货重量和车厢容积是否按照规定达到整车或车厢80%以上装载。

 “闻”：鲜活农产品都有各自不同的味道，验货人员充分利用自己的嗅觉，对车辆载货类别和是否有混装现象进行简易辨别。

 “问”：收费员查看绿通车辆的入口站信息，询问货主农产品生产所在地和运输路线。

 “切”：验货人员在查验车辆时，有意避开司机或车主指定部位，自行选择车厢的任何部分进行检查，查验货车是否有冒充和混装现象。对全封闭厢式货车开箱检查深度不少于车辆整体的50%。

 “讲”：积极做好“绿色通道”车辆的宣讲服务工作。设立运送鲜活农产品车辆通行专用车道和服务台，安排专人进行车辆引导和讲解，一旦出现不符合免费政策有疑问的绿通车辆及时解答收费政策，避免无理投诉和纠纷的发生。（中原高速）